Вопросы по Tickets

Автор: Александр Мальцев

Здравствуйте Александр, я опять к вам с вопросами! Никак не выводится стандартная форма комментирования. Не получается с автоматическим присвоением шаблона созданному тикету. Вот такое начало!

Если статья понравилась, то поделитесь ей в социальных сетях:

Дата публикации

22-10-2016

Избранное

Просмотры

313

Нравится

Комментарии (15)

Василий 22 ноября 2016, 10:04 # 0

Александр, добрый день. Может подскажете?
У меня непонятки с TicketComments. В общем все работает. Но есть потребность изменить список в зависимости от наличия/отсутствия комментариев 2-го уровня. Пытаюсь так:
[[+children:notempty=`Что-то `]] Ничего не выходит. Будто бы [[+children]] пустой, хотя потомки есть и выводятся. Что-то не понимаю((
1. Александр Мальцев 22 ноября 2016, 11:45 # 0
  
  Здравствуйте, Василий.
  Должно работать. Там же несколько чанков, отвечающих за вывод комментариев. Попробуйте изменить в каждом из них (tpl.Tickets.comment.one.auth, tpl.Tickets.comment.one.deleted, tpl.Tickets.comment.one.guest).
  1. Василий 22 ноября 2016, 13:21 # 0
    
    Использую свои чанки. Все работает, отображается как надо кроме этого.
    Если ставить [[+children:empty=`Что-то `]], то `Что-то` выводится и [[+children]] выводится, т.е. не пустой… Загадка
    1. Александр Мальцев 24 ноября 2016, 12:16 # 0
      
      Всё нормально выводится (проверил на тестовом сайте).
Александр 27 октября 2016, 15:23 # 0

Время поджимает, Александр можете подсказать к кому обратиться за помощью с настройкой Tickets с оплатой?
Александр 27 октября 2016, 12:15 # 0

Ticket переустановил, появилась форма. Но без значков редактора и комментарий не оставляется.
1. Александр Мальцев 27 октября 2016, 13:17 # 0
  
  Проверьте есть ли у Вас ошибки в журнале (Управление -> Отчёты -> Журнал ошибок) и попробуйте их исправить. Попробуйте переустановить и другие компоненты.
Александр 25 октября 2016, 15:14 # 0
Нашел две ошибки
Uncaught ReferenceError: jQuery is not defined(…) jquery.markitup.js:665
```
665  })(jQuery);
```
Uncaught ReferenceError: $ is not defined(…) default.js:729
```
729  Tickets.tpanel = {
	wrapper: $('#comments-tpanel')
```
Я туда не лазил, может переустановить Tickets?
1. Александр Мальцев 26 октября 2016, 12:08 # 0
  
  Попробуйте.
Александр Мальцев 25 октября 2016, 14:01 # 0

Да, должен подключиться автоматом. Но всё равно необходимо проверить. Обнаружить подключён он или нет, можно также на вкладке Sources (в панели разработчика браузера).
Александр 25 октября 2016, 09:48 # 0

Не уверен что скрипт подключен, думаю он автоматом должен цепляться я там ничего не трогал.
Александр 24 октября 2016, 16:06 # 0

Где jQuery проверить? Все остальное есть.
1. Александр Мальцев 25 октября 2016, 13:58 # 0
  
  Нажать в браузере (например, в Chrome) клавишу F12 и в панели разработчика перейти на вкладку Sources. Там выберите свой домен и посмотрите что к нему подключено.
  Также можно это очень просто сделать на вкладке Console, расположенной в этой же панели. Для этого достаточно в командной строке ввести фразу jQuery.
Александр Мальцев 24 октября 2016, 13:27 # 0
1. Сниппет TicketComments необходимо вызывать не кэшированным:
```
[[!TicketComments]]
```
2. Проверьте, подключена ли библиотека jQuery к странице, а также убедитесь в том, что подключён скрипт /assets/components/tickets/js/web/default.js.
Александр 23 октября 2016, 15:34 # 0
Распишу подробнее: помещаю стандартный
```
[[TicketComments?]]
```
на страницу, открываю в другом браузере, появилась кнопка «написать комментарий», при нажатии перематывает вверх и странице добавляется #. При начальном шаблоне, редирект на главную. С админки нажимаю просмотреть, форма открывается.

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.